Ženy na technických pozicích už nejsou výjimkou

ABSTRACT: In the energy crisis, the importance of monitoring has increased because electrical products today must be able to communicate. We talk to Jarmila Kafkova from ABB not only about new products but also about product marketing as such.

Působíte už skoro dvacet let v elektrotechnice, jak jste se k tomuto oboru dostala?

Ve třetím ročníku na vysoké škole jsem si v oboru našla brigádu a už jsem jej nezměnila. Na strojní fakultě VUT jsem studovala v Energetickém ústavu. To mi dalo určitý směr.

Měla jste ráda matematiku, nebo před ní prchala?

Matematiku mám moc ráda. Mnoho studentů ji považuje za příliš těžkou, my jsme však na gymnáziu měli možnost chodit na matematický seminář, ten byl skutečně těžký. Ale na druhé straně matematika, kterou jsme pak měli na VUT, už mi byla z velké části známá právě z gymnázia.

Jaké zastoupení v tak ryze technické firmě, jako je ABB, mají ženy?

Myslím, že máme na všech postech vysoké zastoupení žen. Nepotřebujeme k tomu žádné kvóty. Je pravda, že když jsem téměř před dvaceti lety začala pracovat, bylo těch žen v elektrotechnice opravdu méně, ale už tu byly. Dnes to není nic výjimečného, ženy jsou jak na technických, tak manažerských pozicích. Studentů na technických univerzitách je také dost a je mezi nimi spousta děvčat. Démonizace techniky a matematiky už dávno pominula.

V ABB jste se začala věnovat produktovému marketingu. U toho jste zůstala?

Už ve svých pracovních začátcích jsem se setkala s marketingem zaměřeným na uživatele v průmyslu. Hledali jsme potenciál pro přístroje užívané v rozvodnách. To mě přivedlo k technické podpoře a produktovému marketingu, který se pak stal mým hlavním oborem činnosti. Pak jsem přešla na manažerské pozice. Vedu tým produktových specialistů, kteří mají jednotlivé výrobky na starosti. Připravuji marketingové strategie a plány, odpovídám za marketingový rozpočet a spolupracuji s obchodními týmy. Ve firmě pracuji pátým rokem.

Jakým výrobkům se věnujete?

Naše divize, která působí v jednotce ABB Elektrotechnika, se jmenuje Smart Power, což by se dalo přeložit asi jako inteligentní napájení. Staráme se většinou o aplikace nízkonapěťových produktů do průmyslu. Co se týká energetiky, tak máme v sortimentu výkonové jištění jako vzduchové a kompaktní jističe. S rozvojem obnovitelných zdrojů energie se ovšem naše možnosti velmi rozšířily, pro tato zařízení dodáváme mnoho dalších přístrojů a máme zde široké možnosti uplatnění. Zabýváme se hodně fotovoltaickými aplikacemi, dodáváme výrobky pro tepelná čerpadla a podobně.

Co si máme představit pod pojmem produktový marketing?

Zjednodušeně řečeno se stará o to, aby firma na trhu propagovala výrobky, které vyrábí, což dělá ve spolupráci s marketingovou komunikací. Nastavuje ceny na trhu, zabezpečuje technickou dokumentaci, certifikáty, vše, co je pro prodej třeba. Obchodní týmy to převezmou a prodávají přímo zákazníkům. Ale i v této fázi se toho účastníme, například zabezpečujeme technické prezentace, školíme zákazníky. Většinou se jedná o prezentace na zcela konkrétní výrobky. I když jsou výjimky, teď máme například seminář pro zákazníky, na kterém se zabýváme a vysvětlujeme celý fotovoltaický systém od slunce až po zásuvku.

Hledáte tedy cesty, jak výrobky prodat…

Na našem produkt-marketingovém oddělení tvoříme strategie, řešíme prodejní kanály. Ve spolupráci s komunikačním oddělením se pak vybírají komunikační kanály. Prodejní strategie si žádá, aby to fungovalo vše dohromady, počínaje tím, jak se výrobek prezentuje. Mohla bych to osvětlit tak, že představíme produkt, připravíme k němu všechny nástroje, stanovíme cenu a informujeme vybrané obchodní týmy. Pro každý jsou podstatné jiné věci. Například pro velkoobchod je důležité, aby byl výrobek v krabičkách, dobře se jim skladoval a mohli s ním jednoduše manipulovat. Pro výrobce rozváděčů je zase důležité, aby byla co nejjednodušší montáž a v rozváděči to zabralo co nejméně místa. Pro zákazníky vyvážející technologie do zahraničí jsou nutností příslušné certifikace. To vše se připravuje už před výrobou samotného přístroje. Dlouhodobě spolupracujeme s vývojovými centry, přinášíme jim informace z domácího i světového trhu.

Došlo za těch dvacet let, co pracujete v oboru, k velkým změnám?

Bezpochyby, vždyť i to, co užíváme v našich běžných životech, telefon a aplikace, velkými změnami prošlo. U rozváděčů jsou to dnes požadavky na komunikaci, abychom s dodanou aplikací mohli komunikovat, sledovat její funkčnost, uměli například predikovat údržbu. Na to máme digitální řešení ABB Ability^TM, které zrovna v poslední době zažívá velký boom. Tento systém propojuje všechny digitální výrobky a služby ABB, obsahuje řešení pro široké spektrum zákazníků. Nemusí být vše bezdrátově řízené, jsou tu klasické přístroje, které se vyrábějí roky, jen dostávají nové prvky, a tím i vlastnosti. Připojíte-li přístroj do digitálního řešení ABB Ability^TM, z obyčejného přístroje tak dostanete další technické funkce.

Co je pro zákazníky momentálně hodně důležité?

Uvedu energetický monitoring, jehož význam vzrostl v energetické krizi. Firmy hledají úspory a potřebují zjišťovat, co by mohlo být jejich zdrojem, kde utrácejí příliš mnoho drahé energie. Snad každý náš projekt, který nabízíme, monitoring obsahuje. Je to přitom poměrně jednoduché cloudové řešení a pro zákazníka cenově přijatelné. Nepotřebuje nakupovat průmyslový počítač, aktualizovat operační systémy, platit upgrade hardwaru. Vše se děje přes internet prostřednictvím průmyslové komunikační brány, přístroje v rozváděči s tím umějí komunikovat. U připojených zařízení lze sledovat nejen spotřebu energie, ale hlídá se i mnoho dalších parametrů, predikuje již zmíněná údržba, což minimalizuje výpadky. Dá se tam třeba nastavit, že vybraní pracovníci budou dostávat upozornění, dá se s tím prostě dělat spousta věcí a další postupně přibývají. To tu dřív určitě nebylo, to je věc posledních let. Ale také potřeba zákazníků si to opatřit a instalovat byla mnohem nižší, protože se nemuseli příliš energií zabývat, byli zvyklí ji nakupovat za stabilní ceny. Důležité také je, že většina firem kromě úspor chce jít po cestě ekologie a společenské odpovědnosti.

Když se řekne rozváděč, není to nic nového, bez toho se energetika nikdy neobešla. Dnešní rozváděče už jsou jiné? Například menší?

Teoreticky by rozváděč mohl být menší, ale prakticky se do něj dává víc a víc věcí. V přístrojích přibyla elektronika, což dává mnoho dalších možností využití. Základem je už zmíněná komunikace. Když je v rozváděči nějaký výpadek, servisní technik se do rozváděče napojí, pomocí vzdáleného přístupu dokáže situaci analyzovat a může dát instrukce místní údržbě. A pokud je výjezd nutný, tak je předem dobře připraven danou událost řešit.

Co nového se postupně ještě objeví?

Nové a nové věci přibývají neustále, podle toho, jak se modifikují požadavky na trhu. Za nás například zažívá boom automatický přepínač zdrojů, který v řádu milisekund dokáže přepnout napájení z primárního na alternativní zdroj. Nepřetržitá dodávka energie je důležitá pro každého, ale životně důležitá je tam, kde jde o život či o zdraví – například v nemocnicích. Náš výrobek je unikátní v tom, že je to přepínač a záskoková jednotka v jednom kompaktním celku, jedna krabice. Dřív se to muselo řešit sestavou standardně propojených několika výrobků, zabíralo to v rozváděči velké místo, byla k tomu spousta kabeláže a přepnutí trvalo déle. Nyní existuje odpověď na požadavek trhu, přepínač je malý, funguje rychle, je tam málo vodičů, dobře se s ním pracuje, má certifikaci, umí komunikovat, pro zdravotnictví je úplně ideální. Může zabránit značným ekonomickým ztrátám také u velkých datových center nebo v telekomunikacích. Tento kompaktní přepínač je skvělé řešení, je relativně nový, na český trh jsme ho uvedli v roce 2019. Zájem roste, je to jeden z důkazů, že jsme správně zareagovali na požadavky dnešní doby.

Co byste ještě zmínila dalšího?

Zajímavých věcí máme spoustu, ale co třeba stojí za zmínku u těch jednodušších výrobků, tak jsou to například stykače. Výhodou je snadné a rychlé zapojení vodičů. Mají push-in pružinové svorky. Je to beznástrojové, nacvakne se a drží. Pro výrobce rozváděčů je to velká pomoc, protože zkrátí čas instalace až o polovinu. Naše stykače jsou skutečně jedinečné, jsou nejlehčí a nejmenší na trhu. Uvedli jsme k nim také komunikační modul připojitelný do řídícího systému. Přes něj můžeme řídit a sledovat stav aplikace, sbírat data jako naměřené hodnoty napětí, proudu a výkonu. To, co jsme si dřív neuměli představit, je dnes standardem, další věci budou standardem za deset let. Nyní je velká poptávka po digitalizaci, robotizaci procesů, je třeba usnadnit práci, vše je orientováno na průmysl 4.0.

V čem jste podle vašeho názoru jedničky?

Důležitá je podpora a servis zákazníkovi, pomáháme mu, školíme ho, vysvětlujeme mu výhody řešení s našimi přístroji. Máme spoustu výrobků, které jsou na trhu unikátní. Co se hodně řeší, je certifikace, protože řada firem, které vyrábějí nějaké technologie a vyvážejí je do zahraničí, musí plnit přísné požadavky. Pro působení po celém světě je certifikace opravdu důležitá. Zákazníci vítají, když nemusí řešit, kde je potřeba která norma. I v této souvislosti jsem přesvědčena, že nejsme jen montovnou Evropy, ale do jisté míry také její mozkovnou.

O DOTAZOVANÉ

Ing. Jarmila Kafková je absolventkou VUT Brno, fakulty strojního inženýrství. V elektrotechnice pracuje na různých pozicích 20 let a nyní je pátým rokem ve firmě ABB. V současné době vede tým produktových specialistů v obchodní oblasti jednotky ABB Elektrotechnika, divize Smart Power.